BI-аналитика
для медицинских клиник и стоматологий
Собираем данные из 1С, Yclients, Метрики и рекламы в один дашборд. Главврач видит выручку, загрузку, ROI рекламы в реальном времени — без таблиц и отчётов на коленке.
Где клиники теряют деньги
4 типовые проблемы, которые встречаем у каждой второй клиники без BI.
Отчёты вручную в Excel
Бухгалтер тратит 3-5 дней в месяц на сведение цифр из 1С, МИС и Метрики. К моменту получения отчёта — данные уже неактуальны.
Цифры из 5 систем не сходятся
1С говорит одну выручку, МИС другую, маркетолог приносит третью. Принимать решения невозможно — непонятно, кому верить.
Не видно загрузки врачей
У одних специалистов «окна» по 2 часа, у других очереди. Простоя дорогостоящих кабинетов клиника просто не замечает.
ROI рекламы — чёрный ящик
Деньги в Яндекс.Директ и ВК уходят, но какие каналы дают записи на дорогие имплантации, а какие — только консультации, неясно.
16 ключевых метрик на одном экране
Главврач, финдиректор и маркетолог открывают свой дашборд и видят то, что важно именно им.
- Новые / повторные
- Источники привлечения
- Конверсия заявка → визит
- Отмены и причины
- Выручка по дням / месяцам
- Средний чек по врачам
- Маржинальность услуг
- LTV пациента
- Загрузка и «окна»
- Производительность
- Конверсия в дорогие планы
- Распределение по специализациям
- ROAS каналов
- Стоимость лида
- Эффективность акций
- Конкуренты в выдаче
Подключаем всё, что есть у клиники
От ручных Excel до сложных API — собираем данные из всех систем, которые у вас уже работают.
Celebrity Clinic, Нижний Новгород
Денис Яковлев
Владелец и главный врач · Celebrity Clinic
«До Data Metrics у нас было 5 разных систем и ни одной связной картины. Сейчас открываю дашборд с утра — за 2 минуты понимаю, что происходит в клинике. Аналитика — это то, без чего невозможно управлять.»
От аудита до запуска за 4-8 недель
Аудит данных
За 3-5 дней изучаем, что у вас собирается, где разрывы, какие KPI критичны. Финал — карта источников и план интеграций.
Интеграции и ETL
Подключаем все источники: 1С через API, МИС через выгрузки, рекламу через REST. Чистим, нормализуем и складываем в единое хранилище.
Дашборды Power BI
Собираем 4 базовых дашборда: главврач, финдиректор, маркетолог, руководитель отделения. Каждый видит свои метрики в реальном времени.
Обучение команды
2-часовой созвон + видео-инструкции под ваши процессы. 30 дней горячей линии — менеджер пишет в чат, получает ответ за 30 минут.
3 формата работы — под размер клиники
Старт
Базовый дашборд главврача за 1 месяц. Подходит для клиник с 1-2 источниками данных.
- 1 дашборд для одного отдела
- Подключение до 3 источников
- Power BI / Yandex DataLens
- Видео-инструкция
- 30 дней поддержки
Бизнес
Полный комплекс из 4 дашбордов: пациенты, финансы, врачи, маркетинг. Лучший выбор для частных клиник.
- 4 дашборда под роли
- Подключение до 7 источников
- Сквозная аналитика
- Прогнозы по выручке
- Обучение команды (2 часа)
- 60 дней поддержки
Корпоративный
Для сетей клиник: кастомные дашборды на каждый филиал, консолидированная отчётность, права доступа.
- Безлимит дашбордов
- Любые источники + кастомные API
- Сравнение филиалов
- Прогнозы и ML-модели
- Выделенный аналитик
- 12 месяцев SLA
Статьи по теме медицинской аналитики
14+ материалов: дашборды клиник, аналитика врачей, CRM в медицине, сквозная аналитика.
Отвечаем на главное
У нас данные в 1С и Yclients — это можно объединить?
Да, это типовая задача. Из 1С выгружаем через REST API или OData (Бухгалтерия/УНФ/УТ). Yclients подключаем через их публичный API. Дальше — объединение и нормализация в ETL-слое. На выходе видите единую картину по выручке, пациентам и врачам.
Какой минимальный размер клиники для внедрения BI?
От 3 врачей и оборота 500 000 ₽/мес. На меньших масштабах хватит Excel и Метрики. Идеальный размер для тарифа «Старт» — клиника на 5-15 врачей с 1-2 филиалами. Стоматологии разного размера успешно используют такую аналитику.
Сколько времени нужно, чтобы увидеть результат?
Первые инсайты — через 2 недели после внедрения. Это типовые открытия: «оказывается, мы теряем 30% записей из-за неудобного времени», «имплантация даёт 60% выручки при 10% потока». Финансовый эффект — через 2-3 месяца после применения этих инсайтов.
Кто будет работать с дашбордом — нужен ли свой аналитик?
На этапе внедрения работаем самостоятельно. Для повседневного использования достаточно главврача и финдиректора — мы делаем дашборды максимально простыми, без необходимости знать SQL или Power BI Desktop. По запросу обучим внутреннего сотрудника углубленной работе.
Кому принадлежат данные и дашборды после внедрения?
Всё ваше: серверы (если on-premise), базы данных, исходники ETL, .pbix файлы дашбордов. Лицензии Power BI / DataLens регистрируются на вашу клинику. Документация передаётся в полном объёме. Привязки к нам нет — в любой момент можете уйти к другому подрядчику.
Это безопасно с точки зрения 152-ФЗ (персональные данные пациентов)?
Да. ФИО и контакты пациентов в дашборды не выводим — работаем только с агрегированными метриками и обезличенными ID. Все интеграции по защищённым каналам (HTTPS, OAuth2). Серверы — российские (Yandex Cloud, Selectel) или ваш on-premise. По запросу делаем заключение о соответствии 152-ФЗ.
Статьи о BI в клинике
Получить демо-дашборд клиники
Покажем готовые дашборды по медицинской нише и обсудим, как собрать такой для вашей клиники.