Стоматологическая клиника «Визави»
Внедрили Битрикс24 с интеграцией МИС iDent и BI-аналитику. Конверсия из лида в запись выросла на 15%, время контроля операторов колл-центра сократилось на 20%.
Результаты в цифрах
Что было до
Стоматологическая клиника «Визави» в Москве работала на разрозненных системах: лиды приходили из Яндекс.Директа, SEO и телефонии, но обрабатывались операторами без единой воронки. Руководителю приходилось вручную тратить много времени на контроль операторов колл-центра. Не было прозрачной аналитики по конверсии лида в запись и эффективности каналов привлечения.
Наше решение
- Внедрили Битрикс24 — единая воронка для всех лидов клиники
- Интегрировали Битрикс24 с МИС iDent для синхронизации записей и выручки
- Подключили все источники клиники: Яндекс.Директ, SEO, телефония — в единый сквозной отчёт
- Построили BI-аналитику с дашбордами по конверсии лид → запись и эффективности операторов
- Настроили систему контроля операторов колл-центра через дашборды и записи звонков
- Описали и автоматизировали бизнес-процессы работы с входящими лидами
«После внедрения Битрикс24 с интеграцией МИС iDent и BI-аналитики мы наконец-то увидели полную картину работы клиники. Конверсия лида в запись выросла на 15%, а на контроль операторов колл-центра я стал тратить на 20% меньше времени — все ключевые метрики выводятся в дашборды автоматически.»
Получите бесплатный аудит
Свяжемся в течение часа, проведём аудит и предложим план развития под ваши задачи и бюджет.